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东方甄选315翻车,孙东旭回应:会积极地去解决问题

张小虎
2023-03-16 10:35

315,曾有高雅优质称号的直播间——东方甄选迎来“用养殖大虾冒充野生南美大虾”虚假宣传的一次滑铁卢。 

 

当晚,东方甄选CEO孙东旭在直播间回应称,东方甄选养殖虾当野生虾卖事件发生在去年6月,并非目前东方甄选自营的大虾。

 

“东方甄选作为一家公司,会积极地去解决问题。感谢大家的批评和包容,我们会继续努力,继续往前走 ”。同时,他表示,“很多时候你再怎么努力,也可能会出现问题;你也努力了,问题就是可能会不可避免的发生。但有问题公司承担,请大家不要攻击主播个体。”


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事件回顾:

 

“用养殖大虾冒充野生南美大虾”最早发生在2022年6月,一位王姓消费者连续三次下单东方甄选直播间的“厄瓜多尔桑塔白虾”。 商品详情页内标明“新鲜海捕太平洋大虾”,包装盒上也标注了“100%野生”。 此外,董宇辉等主播在直播时介绍了此虾也使用了 “100%野生”等宣传字眼。 

 

然而这个品种的虾压根就没有野生,都是人工养殖的。

 

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随后,供应商对此表示虾是养殖的,表示自己一直宣传虾是养殖,东方甄选主播宣传野生属于“失误”。另一方,东方甄选则表示是被供应商骗了,虾是在海域养殖的,可能叫法不同。

 

去年的事情为什么直到今年才大面积曝光,原因是从去年6月开始王姓消费者就与东方甄选在线battle,疯狂与客服对峙,其聊天记录超过了100页,但一直没有实际跟进情况。

 

作为知识类带货带货直播间出现这档子事,更应当加强直播间产品相关的信息来源,做到为消费者带去更加真实且真诚的产品推荐。

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对于品牌而言,每天都是315
不把消费者放在心上,这样企业翻车是必然。
昨日是3.15国际消费者权益日 不出所料 热搜已经被315相关词条占领 估计315是所有品牌都不想贸然冲上热搜的一天 而有些品牌“有幸”免费获得热搜位 今年“3·15”晚会的主题是 “用诚信之光照亮消费信心”。
商业欺骗行为,最终将伤害品牌口碑。
315期间,东方甄选被曝养殖虾当野生虾卖,引发广泛关注。供应商负责人对于此前“被供应商欺骗”的言论表示,自己公司当时存在包装错印的情况,整改好后给了东方甄选,但东方甄选还是拿着整改前的样品直播间进行展示。
近日消息,东方甄选发起的“5000册好礼1元领”活动。对此活动,有媒体评论道:“1元破价售书”不利于出版业的高质量发展,也不利于文化的高质量发展。不少从业者纷纷转发,并表示,这种“贱卖”图书的行为破坏规则,更是伤了出版人的心。营销归营销,人们反感的是,头部平台和机构利用规模优势发起“价格战”。
主播嘲讽粉丝买不起蛋黄酥?东方甄选致歉,涉事主播停播3个月
近日消息,据东方甄选旗下抖音账号@东方甄选看世界消息,此前在直播间发表不当言辞的主播天权16日上午在张家口太舞滑雪场直播。该消息一出,迅速引发争议,相关话题登上热搜榜。而就在上个月,公司曾发布公告让其停止直播三个月。对于天权的提前复播,有网友表示支持,也有网友质疑该公司出尔反尔。
日前,深圳市中级人民法院发布了一则送达公告。 今年,东方优选(北京)科技有限公司以不正当竞争为由,起诉了东方甄选跨境科技(深圳)有限公司。 东方优选方面向深圳市盐田区人民法院提出诉讼请求:依法判令“东方甄选”立即停止不正当竞争行为,删除公司名称中的“东方甄选”四字;依法判令对方赔偿侵权损失30万元,并承担所有诉讼费用。