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《智族GQ》因封面错别字致歉,光是道歉还不够

广告观察
2023-04-25 09:46

此前,《智族GQ》发布了四月刊,与艺人易烊千玺合作,拍摄四月刊封面故事。


实体刊物到手后,读者反映封面中艺人名字易烊千玺出现错别字,被改成“易洋千玺”,引起读者强烈不满。


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4月24日,智族GQ在平台发布致歉信


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《智族GQ》致歉信中,承认了在封面人物中出现错别字的低级错误,向大家诚恳致歉,并表示在发现问题的第一时间,智族GQ启动了内部调查,发现的确是编辑部内部校对出现失误,再次抱歉


面对读者的损失,智族GQ在第一时间叫停所有错误版本的销售及发行,重新印制正确版本,后续会尽快与大家同步退换货的相关流程


最后,智族GQ表示自己深知严谨的品控和质量,才不会辜负读者的期待,再次致歉。


读者看到致歉信后,立即询问卖家


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网友表示能接受智族GQ的道歉,但是作为杂志社不应犯低级错误,希望能够谨慎对待。


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杂志中出现错字,尤其是人名,是重大、低级的错误。


面对错误,智族GQ抓住公关时效,立即发布致歉信。致歉信中,除了诚恳道歉外,还提出了解决办法,平息读者怒火,降低损失。

智族GQ智族GQ致歉信智族GQ错别字
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