珀莱雅疑陷缺货门，以疫情管控为由解释不发货

近日，一则投资者问答将珀莱雅双十一期间的不发货问题推至台面。在这则问答背后，是消费者自11月便开始的大量投诉，也是团长因被退货对珀莱雅的失望、拉黑。

据了解，张女士双十一期间在李佳琦直播间抢购的珀莱雅产品，迟迟未能发货。在黑猫投诉平台上，从11月3日起，就有消费者投诉珀莱雅不发货。目前，已有近150条对珀莱雅不发货乃至虚假发货的投诉。

-投诉部分截图-

大量消费者表示，珀莱雅方面以疫情管控为由对其解释不发货，但不少消费者不认同这一理由。

而对缺货相关问题，珀莱雅方面一口咬定，不存在缺货问题，并表示，消费者若暂时收不到货，是受疫情防控影响。对于消费者提到的“其他商品都能收到，为何仅珀莱雅的货收不到”问题，珀莱雅方面表示，情况不是很清楚。

近两年，珀莱雅产品热、股价也热。2017年上市至今，其股价已经翻了十余倍。而今，陷入缺货疑云的珀莱雅，还能否继续撑起品牌在C端和资本市场的热度？答案尚需时间检验，但珀莱雅的高管们却已频频减持，截至今年11月中旬，有高管套现超28亿。